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FAQ

Auriez-vous de l’huile essentielle de X ?

Avec quelles huiles sont composés nos macérâts ?

Avez-vous des articles en promo ?

Avez-vous un catalogue des prix pour les professionnels, les revendeurs, les grossistes ?

Avez-vous un site ?

Ce diffuseur s’utilise uniquement avec des huiles essentielles. Avez-vous utilisé d’autres liquides (parfums… ) ?

Comment entretenir mon diffuseur ?

Comment entretenir mon diffuseur ANIMALIA ?

Comment entretenir mon diffuseur ONA ?

Comment fait-on pour passer commande ?

Diffuseur : Voyez-vous l’Huile Essentielle couler de la recharge ?

Diffuseurs : Avez-vous bien enlevé la protection au niveau de la recharge ?

Distillez-vous d’autres plantes hormis la lavande ?

Est-ce que je peux faire du woofing chez vous ?

Est-ce que je peux substituer A par B ?

Est-ce que je peux venir acheter sur place à la Distillerie ?

Est-ce que l’origine des plantes est signalée dans l’Aromaguide ?

Est-ce que toutes vos bouteilles sont en verre ?

J’ai peur d’être / j’ignore si : je suis allergique aux huiles essentielles

J’aimerais savoir si vous avez des tarifs privilégiés pour les éleveurs ?

J’ai bien reçu ma commande mais malheureusement il y a de la casse !

J’ai passé commande, je souhaite la modifier.

J’ai passé commande, quel est le délai de livraison ?

J’ai plusieurs codes promotionnels, est-il possible de les utiliser en même temps ?

J’ai reçu un code promo, comment l’utiliser ?

J’ai une question sur la composition / chémotype d’une huile essentielle

J’ai une question technique concernant les plantes aromatiques et/ou l’extraction des huiles

J’essaie de passer commande sur le site, j’ai un problème.

J’habite en Belgique, quels sont les frais de port pour mon pays de résidence ?

Je cherche un aromathérapeute près de chez moi

Je n’ai pas reçu la facture pour ma commande, pourriez-vous me l’envoyer ?

Je n’habite pas en France, quels sont les frais de port pour mon pays de résidence ?

Je ne retrouve pas les conseils d’utilisation de la formul’aroma, comment faire ?

Je ne vois pas les prix pro s’afficher sur la page produit

Je sais que je suis allergique à la plante mais serais-je allergique aux huiles essentielles ?

Je souhaite commander mais je constate une anomalie

Je souhaite cultiver et produire des plantes aromatiques, peut-on se rencontrer pour échanger à ce sujet ?

Je souhaiterais faire un stage / une alternance dans votre distillerie.

Je suis en formation Naturopathie / Aromathérapie et je recherche 1 stage

Je veux acheter un produit en rupture de stock.

Je veux acheter un produit, je ne le trouve pas dans la boutique.

Je voudrais distiller ma production agricole. Est-ce que c’est possible ?

Je voudrais participer à un événement, une visite, un atelier à la Distillerie.

Je voudrais produire une huile végétale avec ma production agricole. Est-ce que c’est possible ?

L’ AromaGuide est-il téléchargeable ?

La mèche est-elle bien en contact avec l’Huile Essentielle ?

La verrerie de mon brumisateur est cassée, que pouvez-vous faire pour moi ?

Les flacons en verre sont-ils consignés ?

Livraison dans mon pays ? Voici la liste !

Ma commande n’est pas arrivée

Mon huile est (ou est devenue) solide, que faire ? (Rose de Damas/Menthe)

On peut avoir une idée de la quantité d’eaux florales et d’huiles essentielles extraites par distillation ?

Où puis-je trouver le chémotype ou profil biochimique de vos huiles essentielles ?

Peut-on payer par chèque ?

Peut-on venir visiter la Distillerie ?

Peut-on visiter les champs ou seulement la Distillerie ?

Peut-on voir les analyses, les chromatographies de vos huiles ?

Peut-on vous commander du vrac ?

Pour les évènements, pouvez-vous prévoir des places assises pour personne à mobilité réduite ?

Pourquoi je ne trouve pas la mention HEBBD sur vos huiles essentielles ?

Proposez vous des volumes supérieurs à 50 mL pour les huiles végétales ?

Puis-je commander et payer en ligne, et effectuer le retrait de ma commande à la boutique ?

Puis-je vous envoyer un CV en candidature spontanée ?

Quand commence la saison de la lavande ?

Quel type de lavande est utilisé pour vos huiles ?

Quelle est la différence entre eau florale et huile essentielle ?